Բավարարված կամ պատժված. հյուրանոցը Բոլոնիայում, որը տուգանում է բացասական կարծիքներ գրողներին
Բավարարված կամ պատժված. հյուրանոցը Բոլոնիայում, որը տուգանում է բացասական կարծիքներ գրողներին

Video: Բավարարված կամ պատժված. հյուրանոցը Բոլոնիայում, որը տուգանում է բացասական կարծիքներ գրողներին

Video: Բավարարված կամ պատժված. հյուրանոցը Բոլոնիայում, որը տուգանում է բացասական կարծիքներ գրողներին
Video: Դավաճաններն իմացել են պատերազմի հստակ օրը և տեղեկություններ տրամադրել թշնամուն. ԱԱԾ նոր բացահայտումը 2024, Երթ
Anonim

Bologna, Anno Domini 2018. Նախաձեռնող հյուրանոցատերը որոշում է գնալ դեպի բոլոր չարիքների աղբյուրը, ավելի ճիշտ՝ բացասական ակնարկը, որը տանջում է իր կատեգորիային համացանցի առաջին օրերից:

Քննադատության հանդեպ անհանդուրժող Քրիստիան Մայնին բավական է ասել այս անհեթեթ ազատությունը, որը պտտվում է սխեմաների և բիթերի միջև՝ վնասելով իր թագավոր Ռենցոյի՝ քաղաքի կենտրոնում 3 աստղանի հյուրանոցի կերպարին: Ինչ դժոխք:

Այսպիսով, իր թշնամական հյուրանոցի ազատ մեկնաբանությունները դադարեցնելու համար նա վերելակի պատերին կախում է ցուցանակը, որը դուք տեսնում եք ներքևում: Որտեղ, անշնորհակալ հյուրերին հիշեցնելով, որ պահում է նրանց կրեդիտ քարտի տվյալները, բացասական մեկնաբանությունների դեպքում հայտարարում է տուգանք, որի չափը ինքն է որոշում՝ 50-ից մինչև 500 եվրո՝ ղեկավարության, այսինքն՝ իր հայեցողությամբ։ Ո՞ր դասի։

Պատկեր
Պատկեր

Այսօր Corriere della Sera-ում հաղորդված ազատազրկման կարտելը աննկատ չի մնում Բոլոնիայում, այնքան, որ Radio Città del Capo-ի աշխատակիցները պարզաբանում խնդրեցին հյուրանոցի տիրոջից:

Նա իր հերթին պնդում է, որ օրենքը գործնականում կիրառել է։ Պարզապես. Իտալական օրենք, որը պաշտպանում է կացարանների իմիջը՝ հիմնված հյուրանոցների և տուրօպերատորների միջև կնքված պայմանագրերի վրա։ Դրանում նշվում է, որ տուգանվում են ոչ թե անհատ հաճախորդները, այլ այն գործակալությունները, որոնք կազմակերպում են ճամփորդությունները, որոնք հաճախ տրամադրում են վարկային քարտեր՝ ցանկացած խնդիր երաշխավորելու համար։

Մի խոսքով, եթե Մայնիի անկասկած դատողությամբ հյուրերը չարաշահել են Բոլոնիայի Re Enzo հյուրանոցում իրենց կացությունը ըստ իրենց հարմար մեկնաբանելու ազատությունը, նա նկատի ունի տուրօպերատորներին, փոքր փոփոխություններ, եթե աբբայությունը կոտրվի: jour կամ եթե ակնարկ է տեղադրվել, putacaso, միջատ է լվացարան. Միշտ վնասի հարց է։

Այնուհետև տուրօպերատորները պետք է որոշեն՝ վրեժխնդիր լինել իր հերթին առանձին հյուրերի նկատմամբ, և այս պահին պարզ չէ, թե ինչու նրանք չպետք է դա չանեն:

Իսկ նրանց, ովքեր վտանգ են զգում տխրահռչակ կարտելի կողմից, Մայնին պատասխանում է.

«Անկեղծ ասած, ես չգիտեմ, թե որևէ հաճախորդ իսկապես վճարել է իր գրպանից մեկնաբանության համար, այն, ինչ կարող եմ ձեզ ասել, այն է, որ մենք կիրառել ենք տույժերը և երբևէ բողոքներ չենք ունեցել: Անհրաժեշտության դեպքում հաճախորդը միշտ կարող է դիմել դատավորին, եթե նա անարդար համարի պատկերի վնասման համար գանձումը»:

Մինչդեռ մեղադրանքը կա։ Լեգիտիմ. Ոչ, ապա ոչ՝ ըստ սպառողների ասոցիացիաների, որոնք արդեն պատերազմի հիմքի վրա են։

Բայց եկեք փորձենք պատկերացնել, թե արդյոք Re Enzo հյուրանոցի սեփականատերը ճիշտ էր։

«Բավարարված, թե պատժված»-ը կդառնա կոմերցիոն բիզնեսի լեյտմոտիվը։

Ես արդեն պատկերացնում եմ, որ այն տեղադրված է ռեստորանի վաճառասեղանին: Ճաշասենյակի անձնակազմը, ինչու ոչ, կարող էր պիցցինո պիցցին վերցնել աղանդերի մենյուից.

«Հարգելի հաճախորդ, մենք նշել ենք ձեր մեքենայի համարանիշը։ Համոզված ենք, որ դուք մեզ հետ շատ լավ եք կերել, բայց եթե ոչ, լավ մտածեք նախքան TripAdvisor-ին ասելը»:

Իսկ ի՞նչ կլիներ, եթե ափսեի վրա մազ գտնելուց հետո մեզ բռնեին խոհարարի խոսուն հսկողությունը լուսանկարելու գործի մեջ: Գոնե 250 եվրո տուգանքի իրավունք կունենայինք մեր իմիջին նման վնաս պատճառելու փորձի համար։

Դրա վրա ծիծաղելի է, բայց մինչև որոշակի կետ, համենայն դեպս, ըստ Federalberghi-ի գլխավոր մենեջեր Ալեսանդրո Նուկարայի:

Ով, ռադիո Città del Capo-ի խոսափողներին պարզաբանում է, որ դա միջոց է, որն ընդունվել է հիմնականում արտերկրում՝ բազմաթիվ «կեղծ ակնարկներին» դիմակայելու համար, բայց չի կիսում տուգանքների կիրառման օրինականությունը՝ կենտրոնանալով անանուն ակնարկները վերացնելու անհրաժեշտության վրա. ազատ են արտահայտելու իրենց կարծիքը, բայց միևնույն ժամանակ գիտակցում են, որ պետք է պատասխան տան իրենց հայտարարությունների համար:

Aduc-ի (Օգտատերերի և սպառողների իրավունքների ասոցիացիա) նախագահ Վինչենցո Դովինտոն կաշկանդված պատասխանում է. դա չի կարելի արդարացնել՝ ասելով, որ դա այլ տեղ կա»։

Իսկ հաշիվը փակում է դառը մեկնաբանությունով. «տուրօպերատորներին վերադառնալը սեփական պարտականությունները կատարելու բավականին վատ միջոց է»։

Նա էլ կտուգանվի՞։

Խորհուրդ ենք տալիս: